Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de Kanaux (le « Service »), une application permettant de connecter des comptes de réseaux sociaux, de rédiger, programmer et publier du contenu, avec l'aide d'un assistant d'intelligence artificielle, sur ces comptes. Le Service est édité par S-A Errand Logistics, entreprise individuelle (sole proprietor), immatriculée auprès de la Corporate Affairs Commission (CAC) du Nigeria sous le n° BN 8672677, ci-après l'« Éditeur ».

2. Description du Service

Kanaux permet à un utilisateur, une fois son compte créé, de :

• connecter un ou plusieurs comptes Instagram, Facebook, LinkedIn et/ou TikTok ;
• rédiger, prévisualiser, publier immédiatement ou programmer des publications ;
• utiliser un assistant basé sur un modèle d'intelligence artificielle tiers pour générer ou reformuler des légendes, à partir d'un contexte de marque renseigné par l'utilisateur ;
• consulter des statistiques de publication (réussites, échecs, engagement disponible).

3. Compte utilisateur

L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité réalisée depuis son compte. Kanaux propose une authentification à deux facteurs (TOTP) que l'utilisateur est invité à activer. Le Service s'adresse aux personnes majeures, à titre professionnel ou de création de contenu.

4. Comptes sociaux connectés et contenu publié

La connexion d'un compte social se fait via le protocole d'autorisation propre à chaque plateforme (OAuth) ; Kanaux ne stocke jamais le mot de passe du compte social. L'utilisateur reste seul responsable du contenu qu'il choisit de publier ou de programmer, et doit respecter les conditions d'utilisation propres à chaque plateforme connectée (Meta, LinkedIn, TikTok). Kanaux agit comme un outil technique de publication et n'exerce aucun contrôle éditorial sur ce contenu.

Kanaux n'est pas un produit de Meta, TikTok ou LinkedIn et n'est pas affilié à ces sociétés.

5. Assistant d'intelligence artificielle

Le contenu généré par l'assistant d'intelligence artificielle est une proposition de rédaction, pas une recommandation validée : l'utilisateur doit systématiquement relire et, le cas échéant, corriger tout texte généré avant publication. Kanaux ne garantit pas l'exactitude, la pertinence ou le caractère non-offensant du texte généré. L'usage de l'assistant d'intelligence artificielle est soumis à un quota quotidien par organisation.

6. Disponibilité du Service

L'Éditeur met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du Service, sans garantie de continuité absolue. Certaines fonctionnalités dépendent de la disponibilité des API tierces (Meta, LinkedIn, TikTok, fournisseur d'intelligence artificielle) sur lesquelles l'Éditeur n'a pas de contrôle direct.

7. Résiliation

L'utilisateur peut cesser d'utiliser le Service à tout moment et demander la suppression de son compte (voir notre procédure de suppression des données). L'Éditeur peut suspendre ou résilier un compte en cas de manquement grave aux présentes CGU, d'usage frauduleux, ou d'atteinte à la sécurité du Service.

8. Responsabilité

Le Service est fourni « en l'état ». L'Éditeur n'est pas responsable des décisions des plateformes sociales (rejet d'une publication, suspension de compte, modification d'API), ni du contenu publié par l'utilisateur, ni des résultats commerciaux obtenus. En cas de force majeure ou d'indisponibilité d'un prestataire tiers, les obligations de l'Éditeur sont suspendues pendant la durée de l'événement.

9. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit de la République fédérale du Nigeria. Sous réserve des dispositions impératives applicables dans le pays de résidence de l'utilisateur (notamment le droit de la consommation), les tribunaux compétents d'Ibadan, État d'Oyo, Nigeria, sont compétents en cas de litige.

10. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU : support@kanaux.com.