Docs Kanaux

Aperçu

Kanaux réunit tout ce qu'il faut pour vendre sur les réseaux sociaux : votre catalogue de produits, votre identité de marque, la rédaction des posts, la création d'images et de vidéos par IA, la programmation et le suivi des performances. Vous écrivez une fois, Kanaux adapte chaque post aux attentes de chaque réseau, et rien ne part sans votre validation. Sur l'Accueil, l'assistant vous guide vers le bon outil.

Créer un compte

Inscrivez-vous avec votre adresse e-mail, ou en un clic avec votre compte Google, LinkedIn ou Facebook lorsque ces boutons sont proposés. L'offre Gratuite ne demande aucune carte bancaire. Si vous vous connectez plus tard avec le même e-mail via un autre moyen, vous retrouvez le même compte.

Se repérer dans Kanaux

La barre latérale range tout en deux blocs. Créer : Accueil, Catalogue, Hooks, Studio (le studio vidéo), Publier (vos publications, le calendrier et le Composer) et Outils. Marque : Marque et Performances. En haut, le bouton Nouveau post ouvre le Composer. En bas, votre solde de crédits, le bouton Recharger, puis Paramètres et Aide.

• L<b>Accueil</b> est votre point de départ : ce que vous voulez créer, des raccourcis, puis tous les outils en cartes animées. Lassistant reste plus bas si vous avez une question.
• Sur téléphone, la barre du bas garde l'essentiel : Accueil, Publier, le bouton de création au centre, Outils et Plus, qui rassemble les autres pages et vos crédits.
• Kanaux s'ouvre en thème sombre. Le bouton soleil ou lune, en haut de l'écran, passe en thème clair, et votre choix est retenu sur cet appareil.

Assistant Kanaux

Sur l'Accueil, l'assistant vous demande ce que vous voulez créer et vous guide jusqu'au bon outil. Touchez une suggestion pour une réponse immédiate, ou écrivez votre demande en une phrase : il répond à partir de cette documentation et de votre compte (offre, crédits restants, réseaux connectés), puis propose des boutons vers les pages utiles.

Connecter vos réseaux

Depuis Paramètres, choisissez Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, Page LinkedIn ou YouTube et validez l'écran d'autorisation du réseau : vous revenez directement dans Kanaux. Le nombre de comptes connectés dépend de votre offre, et vous pouvez déconnecter un compte à tout moment. X et Threads arrivent bientôt.

Votre premier post

Ouvrez Composer avec le bouton Nouveau post en haut de la barre latérale, puis suivez quatre étapes : Média (photo ou vidéo, facultatif sur Facebook et LinkedIn), Légende, Paramètres (réseaux, format, date et heure), puis Vérifier. Votre travail est enregistré en brouillon au fur et à mesure.

Importer vos produits

Le Catalogue rassemble vos produits pour en faire des posts de vente. Alimentez-le depuis votre boutique en ligne, de simples photos ou un tableur.

• Boutique en ligne : collez l'adresse de votre boutique. Kanaux reconnaît Shopify, WooCommerce et tout site qui décrit ses produits pour Google Shopping. Il récupère le nom, le prix, la description et une photo de chaque produit, et peut vous suggérer votre logo et vos couleurs pour la page Marque : vous cochez ce que vous gardez.
• Photos : envoyez simplement des photos de vos produits. Le nom et la description peuvent être remplis automatiquement, et vous les vérifiez avant d'enregistrer. Le prix n'est jamais deviné : c'est vous qui l'indiquez.
• Tableur : importez un fichier CSV ou collez le lien d'un Google Sheets partagé. La première ligne contient les titres des colonnes, par exemple Nom, Prix, Photo.

Des produits aux posts

Le geste principal est le lot : six variantes d'un même produit, décrites juste en dessous. Vous pouvez aussi créer des posts de vente en un clic, ou une semaine de posts. Chacun arrive en brouillon. Vous relisez, ajustez, puis programmez. Rien n'est publié automatiquement.

Créer un lot

Sur la fiche d'un produit, Créer le lot prépare six variantes à partir de la photo, du nom, du prix et de la description. Aucun prompt à écrire. Vous téléchargez le format voulu, ou vous ouvrez la variante dans le studio pour la retoucher, puis vous en faites un brouillon.

• Trois angles, deux accroches. Démo produit, démo commentée et offre promo. L'accroche reprend une seule idée déjà écrite dans la fiche : le bénéfice, puis le prix s'il existe.
• Trois formats : 9:16, 1:1 et 4:5. Le fichier est rendu dans votre navigateur au moment du téléchargement. La photo est cadrée comme une carte, avance un peu, puis revient à sa taille. Sur le format story, le texte reste au-dessus des boutons des applications.
• Le lot lui-même ne consomme pas de crédits. La voix de la démo commentée en consomme, et le coût s'affiche avant de la lancer. Pas de visage généré.
• Quand assez de posts d'un même angle, d'un même format ou d'une même accroche dépassent votre moyenne, le lot suivant commence par celui-là.

Votre marque

La page Marque regroupe ce qui rend vos posts reconnaissables. Commencez par l'onglet Identité visuelle : logo, couleur principale et images de référence (produits, ambiance, packaging). Chaque référence porte un nom court : tapez @ suivi de ce nom dans le Studio Création pour l'utiliser dans un visuel.

Ton et contexte de marque

Dans l'onglet Ton et ligne éditoriale, décrivez une fois votre activité, votre audience et votre ton. Kanaux s'en sert pour chaque légende qu'il vous propose, avec vos posts récents comme exemples de style : le résultat vous ressemble, et vous gardez toujours le dernier mot.

Ligne éditoriale

Depuis le même onglet, obtenez une ligne éditoriale suggérée : 5 à 7 thématiques récurrentes adaptées à votre activité. Dans Composer, le bouton Idées de sujets vous en propose une, vous l'ajustez, puis la légende est rédigée à partir de votre choix. Rien n'est créé avant votre confirmation.

Modèles de légende et voix

Enregistrez vos structures de légende favorites (promotion, nouveauté, témoignage…) pour les réutiliser en un clic dans Composer. Dans l'onglet Voix, écoutez les voix disponibles et choisissez celle de vos vidéos : ce choix ne consomme aucun crédit.

Plusieurs marques

Avec l'offre Business, gérez plusieurs marques depuis un seul compte (jusqu'à 20). Chaque marque a son propre catalogue, ses réseaux, son identité et ses publications. Passez de l'une à l'autre avec le sélecteur en haut de l'écran.

Publier ou programmer

Publier maintenant envoie le post immédiatement et affiche le résultat pendant que vous patientez. Programmer le place en file d'attente pour la date et l'heure choisies : il part automatiquement, même application fermée. Le nombre de posts programmés n'est jamais limité. Tout se retrouve dans Publier : la liste, le calendrier, et en tête de page les réseaux connectés.

Vérifications avant l'envoi

Avant de confirmer, Kanaux mesure le média joint et le compare aux règles de chaque réseau sélectionné. Une image Instagram au mauvais format, par exemple, est signalée tout de suite avec une solution (recadrer, changer de format), au lieu d'échouer sur un réseau pendant que les autres réussissent.

Réessais et échecs

Un post programmé qui échoue est retenté automatiquement jusqu'à 3 fois avant d'être marqué en échec. Vous recevez une notification dans tous les cas, avec la raison, et vous pouvez le relancer depuis Publications. « Publier maintenant » ne réessaie pas, puisque vous voyez le résultat en direct.

Validation client

Depuis le détail d'un post, choisissez Demander une validation : vous obtenez un lien à envoyer à votre client par message ou par e-mail. Il voit le visuel et le texte sans créer de compte, puis valide ou demande des modifications. Vous êtes notifié de sa réponse. Le lien reste valable 14 jours, et la publication n'est jamais bloquée en attendant.

Mention « intelligence artificielle »

Si une photo, une vidéo ou une voix a été créée par intelligence artificielle, cochez la mention prévue à l'étape Vérifier de Composer. Instagram affiche alors son étiquette officielle, et YouTube reçoit l'indication de contenu synthétique. C'est une règle des réseaux, et un gage de transparence envers votre audience.

Studio vidéo

Un éditeur vidéo complet : timeline, calques, texte, effets, transitions et sous-titres. L'export se fait en 720p avec l'offre Gratuite et en 1080p avec Pro et Business.

Studio Création (Studio IA)

Le Studio Création fabrique des images et des vidéos par IA. Décrivez la scène, appelez votre logo ou un produit avec @, choisissez un modèle, un format et le nombre de variantes, puis lancez. En vidéo, choisissez aussi la durée (4, 6 ou 8 secondes selon le modèle) et ajoutez des références. Pour animer une image existante, ouvrez-la et touchez Animer : elle devient la première image de la vidéo.

Le coût en crédits s'affiche sur le bouton avant chaque lancement, et une génération qui prend plus de la moitié de votre solde demande une confirmation. Si une génération échoue, vos crédits sont remboursés.

Modèles et coûts

Vidéo produit

Donnez un sujet ou choisissez un produit du catalogue : Kanaux écrit le script, assemble les séquences, ajoute une voix off et des sous-titres, puis livre une vidéo verticale prête à publier. À partir d'un produit, la vidéo utilise ses propres photos. Avant le rendu, vous pouvez modifier le script et régler la voix, la langue et le style des sous-titres. Coût : 2 crédits, plus 1 crédit pour la voix off.

Banque d'accroches

Hooks rassemble des plans courts qui arrêtent le scroll. Lancez un plan pour le voir, téléchargez-le, ou utilisez-le pour ouvrir votre vidéo, puis montez la suite dans le studio vidéo. La banque s'enrichit chaque semaine.

Détourage produit

Retirez l'arrière-plan d'une photo produit en quelques secondes. Ensuite, ajoutez-la à vos références de marque, montez-en une vidéo ou créez directement un post (sur fond blanc, car Instagram n'accepte pas la transparence). 5 détourages offerts avec l'offre Gratuite, illimités avec Pro et Business.

Planificateur de contenu

Choisissez vos réseaux, le nombre de posts par semaine et la durée : le planificateur prépare un lot de brouillons alignés sur votre ligne éditoriale. Vous relisez, modifiez et programmez vous-même chacun d'eux.

Recyclage de contenu

Envoyez une vidéo longue (interview, live, tutoriel) : Kanaux la transcrit et en tire des accroches, des légendes, un thread, des posts LinkedIn et des suggestions de clips horodatés à découper. Le nombre de clips découpés par mois dépend de votre offre.

Réduire un média

Allégez une image ou une vidéo avant de la publier : choisissez un niveau, la taille estimée s'affiche, puis lancez. Tout se passe dans votre navigateur : rien n'est envoyé et aucun crédit n'est utilisé. Le résultat se télécharge ou part directement dans le Composer ou le studio. Formats acceptés : JPG, PNG, WebP, MP4, MOV et WebM, jusqu'à 512 Mo pour une vidéo.

Plateformes

Ce que chaque réseau accepte réellement, vérifié dans leur documentation actuelle et jamais supposé.

Performances

Kanaux affiche les j'aime, commentaires, partages et vues de vos posts publiés sur Instagram et Facebook, avec des filtres par réseau, type de contenu et période. Les clics sur vos liens et les ventes associées s'affichent aussi lorsque ces données sont disponibles.

Limites connues

• LinkedIn et YouTube ne communiquent pas encore leurs statistiques à Kanaux : vos posts y sont bien publiés, mais leurs chiffres ne s'affichent pas ici.
• Si un réseau demande de reconnecter le compte pour lire les statistiques, un message l'indique sur le post concerné. Reconnectez-le depuis Paramètres.
• Les Stories Instagram ne renvoient pas toujours le nombre de j'aime et de commentaires : c'est une limite d'Instagram.
• Un post supprimé directement sur le réseau disparaît de Performances au lieu de s'afficher en erreur.

Offres et limites

Trois offres, la même application. Les limites ci-dessous sont appliquées par Kanaux, et la programmation n'est jamais limitée. Votre solde de crédits s'affiche en bas de la barre latérale, et le détail de votre consommation dans Paramètres → Abonnement.

Une offre de bienvenue peut s'afficher en haut de l'application : une remise sur Pro et Business avec un code, valable 20 minutes à partir de votre première connexion. Le compte à rebours affiché est le vrai : une fois écoulé, le code est refusé au paiement.

Crédits de création

Les visuels, vidéos et voix off créés dans les outils consomment des crédits de création. Le coût exact s'affiche avant chaque lancement. Avec l'offre Gratuite, vous disposez de 15 crédits pendant vos 30 premiers jours, puis de 5 par mois. Les crédits du mois se renouvellent et ne se reportent pas.

Concrètement, avec les modèles standard (GPT Image 2 pour les images, Veo 3.1 Lite pour la vidéo) :

Les modèles premium coûtent plus : le coût exact s'affiche toujours avant le lancement. Publier et programmer ne consomment aucun crédit.

Si le mois ne suffit pas, achetez un pack de 100 ou 400 crédits. Kanaux dépense d'abord les crédits du mois, puis ceux achetés, qui restent après le 1er. Un champ code promo n'apparaît que lorsqu'un code s'applique au pack choisi.

Le bouton Recharger se trouve en bas de la barre latérale (dans Plus sur téléphone) et dans Paramètres → Abonnement. Choisissez un pack, renseignez votre nom et votre téléphone, puis payez par Mobile Money ou par carte sur la page sécurisée de notre partenaire Chariow. Le récapitulatif affiche le montant exact avant le paiement, et les crédits sont ajoutés dès la confirmation.

Une offre découverte de 25 crédits peut vous être proposée avant votre premier achat de crédits. Elle n'est disponible qu'une seule fois.

Profil et sécurité

Ouvrez le menu du compte (en haut à droite) puis Sécurité, ou allez dans Paramètres → Sécurité.

• Changez votre mot de passe à tout moment. Si vous vous êtes inscrit avec LinkedIn ou Facebook, utilisez « Mot de passe oublié » sur la page de connexion pour en définir un.
• Activez la double authentification avec n'importe quelle application d'authentification pour protéger davantage votre compte.
• Changez d'offre et suivez votre consommation depuis Paramètres → Abonnement.

FAQ et dépannage